🔥 Brazen 🔥

"Ce café a une ambiance tellement chaleureuse que je pourrais facilement passer des heures à lire ou à travailler ici."

"Une livraison et un service irréprochable !! Une marque avec un bel avenir !!"

"J’ai acheté ce brasero il y’a peu sur brazen.fr. Livraison rapide, produit de qualité, je recommande."

"Livraison rapide, rapport qualité prix au rendez-vous, je recommande"

"Livraison ultra rapide ! Matériau de qualité, j'ai hâte d'être à l'été prochain"

"Je recommande vraiment Cette entreprise qui est super sérieux et ponctuelle au niveau des livraisons Même le service après-vente est au top Application par WhatsApp en vidéo vidéo toujours joignable. Réponds au Tac-O-Tac. Je vous recommande donc super qualité."

"Au top, facile et simple en communication. Vive les brasero"

"Magnifique produit très agréable et convivial, j en suis très content , je le recommandé"

"Bonjour, Je tiens à signaler la mauvaise qualité du brasero modèle brazen classique noir que j'ai acheté il y a 1 an et demi. Le brasero marche bien en soi mais c'est au niveau de la peinture noir qu'il y a un problème car en moins d'1an d'utilisation celle-ci est partie à certains endroits et des pites de rouille apparaissent sur la partie rectangulaire. La couche de peinture et vraiment très très fine. Inadmissible pour un produit coûant 1500€!! Lorsque je demande des comptes au patron celui-ci me répond connement que c'est la faute aux embruns (j'habite à 20km de la mer!) et que je devais le protéger avec une housse de protection enfin que du baratin... Pas de solution de sa part pour réparer ce dysfonctionnement. Au final c'est des guignols, ils savent vous vendre et après démerdez-vous si vous avez un soucis pas pro du tout"

"Bonjour, TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE À FUIRES: ARNAQUE Nous avons commander avec mon épouse un brasero Brazen le 3 Novembre à la foire de la roche sur foron soit disant en stock à -40% pour la foire (après vérification il est en ligne sur leur site revendeur au même prix) et délais de livraison express, maximum d’une semaine. Ceux qui nous a incités à le prendre car il nous fallait PAYER LA TOTALITÉ DU PRODUIT en avance sur place à la foire bien sûre. Une semaine plus tard aucune nouvelle de Brazen concernant la livraison, nous avons donc du les relancer et excuse bidon au passage mais notre colis et sur le point d’être envoyé nous dit-il. Nous avons enfin reçu le fameux colis le jeudi 30 Novembre, (PLUTÔT UN MOIS DE DÉLAIS QU’UNE SEMAINE MAX ET EN LES RELANÇANT) qui pèse très lourd et tout enrubanné jeter par un livreur extrêmement pressé dans le garage…(ma femme étant seul pour réceptionner le colis, et pas la force de déballer et regarder tout les produits trop lourds pour elle) Je déballe les produits restant à ouvrir et à soulever pour attaquer le montage et là C’EST LE DRAME DES PRODUITS, COUPOLES et COUVERCLE TOUT RAYÉS ABÎMÉS ET MANQUANTS DE PEINTURES. - VOIR PHOTOS CI-JOINTES - CELUI-CI RECONNAÎT BIEN QU’IL S’AGIT D’UNE AVARIE DE TRANSPORTS ET QUE CELA N’EST PAS NORMALE MAIS CE DÉFAUSSE TOUT DE MÊME ET SOUHAITE QUE L’ON LUI RENVOI LES PRODUITS (QUI SONT VOLUMINEUX PÈSE PLUS DE 100kg.) NON SEULEMENT NOUS NE POUVONS TOUJOURS PAS JOUIR DE NOTRE ACHAT MAIS EN PLUS SOUHAITE LE RETOUR AVANT UN NOUVEL ENVOI : AUTANT DIRE QUE NOUS NE SOMMES PAS PRÈS DE POURVOIR S’EN SERVIR À CE RYTHME LÀ… je lui ai proposé de nous renvoyer les pièces défectueuses et que le transporteur reprendrez celle abîmés la même occasion CELUI-CI NE VEUT PAS!!! C’EST INADMISSIBLE ET ON NE PEUT QUE CONSTATER LA MALHONNÊTÉ DE CETTE ENTREPRISE !!!!😤😥 Voici les échanges sur wattzap avec BRAZEN ci-dessous édifiant: Bonjour Monsieur, Je me permets de vous contacter car nous avons acheté un brasero à la foire « du mieux vivre » à la roche sur foron vendredi dernier et le vendeur du stand nous avait dit que nous devions le recevoir cette semaine, hors nous n’avons rien reçu et pas de nouvelles concernant la livraison non plus?! Pouvez-vous nous tenir informer à ce sujet svp ? Cordialement Aurore et Guillaume TOLLET Bonjour, Je reviens vers vous en début de semaine. Bon week-end, L'équipe brazen. Merci, Bon week-end également. Bonjour, Vous avez pu regarder ? Cldt Bonjour , Je fais le point de toutes les commandes aujourd'hui Ok, dans l’attente de votre retour, merci Il y a eut du retard sur certaines commandes du à un engorgement au dépôt Bonjour, Votre commande partira demain chez le transporteur. Désolé du retard, je vous enverrai les coordonnées à ce moment là ! Bonne fin de journée Bonjour, Je viens d’essayer de vous appeler… Je me permets de vous contacter car nous avons bien reçu le brasero. Néanmoins on peut constater beaucoup de rayures et manque de peinture sur les coupoles et le couvercle de fermeture et qui vont donc bien se voir après montage…(voir photos ci-jointes)😬🤔😥 Pouvez-vous me rappeler svp? Merci, Cldt Guillaume TOLLET Bonjour, Effectivement c'est une Avarie transport. Bonjour Monsieur, Le fait d’avoir cette mauvaise surprise en plus du retard de livraison qui était prévu et ne pouvant toujours pas profiter du produit, je vous remercie de nous renvoyer au plus vite les 2 coupoles et le couvercle rayés et abîmés, lorsque le transporteur nous livre, je lui redonne par la même occasion les produits à reprendre. D’avance merci, Comptant sur votre réactivité et professionnalisme afin de faire le nécessaire. Dans l’attente de vous lire, Cordialement Aurore & Guillaume TOLLET Bonjour Monsieur TOLLET, désolé du temps de réponse étant à l'étranger en ce moment. La marche à suivre est de nous retourner les articles afin de vous renvoyer les mêmes produits. Les produits étant acheminer par les transports sur palettes au vu du poids , c'est un réseau de transports… Il n’y a plus de place pour mettre la suite…"